近期，平頂山分公司開展“加強工作紀律、提高服務意識”專項教育整頓活動，引導全體員工從思想到行為徹底轉(zhuǎn)變工作作風，加強工作紀律，提高服務質(zhì)量。

 一是加強思想教育，提高員工紀律意識。通過組織規(guī)章制度再學習及召開動員會、談心會等，讓職工堅定政治信念，掌握全年工作思路、工作重點及具體工作內(nèi)容，明確工作目標。要求全體職工立足本職，珍惜崗位，牢固樹立服務理念，全面提升窗口形象。

 二是加強文明服務，提升服務質(zhì)量。通過開展春季技能培訓，強化職工文明服務技能。要求全體職工必須把文明服務放在首位，文明用語要說清，說完整，肢體禮儀要做到位，做標準，樹立鄭堯高速文明“窗口”形象。

 三是加強管理力度，規(guī)范崗位形為。加強稽查及對違紀人員的處罰力度，要求管理人員認真履行管理職責，嚴格考勤，加強勞動紀律管理。

 四是學習先進典型，發(fā)揚優(yōu)良作風。積極組織職工學習“五星級收費員”、“微笑之星”等先進標桿，通過觀看錄像、互相交流等方式，端正工作態(tài)度，增強服務意識，樹立標桿形象。（中原高速）