中原高速深入開展收費(fèi)站特色班組建設(shè)
2012/9/4 17:26:27
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邁著奮進(jìn)步伐，迎著風(fēng)口浪尖，集團(tuán)上下沉著應(yīng)對錯綜復(fù)雜的市場形勢和艱巨繁重的發(fā)展任務(wù)，跨過了一個極不平凡的五年，在廣袤的中原大地上唱響了改革發(fā)展的時代強(qiáng)音。
五載發(fā)展，碩果累累。截至2016年底，集團(tuán)累計實(shí)現(xiàn)營業(yè)收入516.6億元，資產(chǎn)總額1667.8億元，凈資產(chǎn)495.1億元，經(jīng)營效益創(chuàng)歷史新高。主體信用由AA+提升至最高級AAA。連續(xù)多年入選中國服務(wù)業(yè)企業(yè)500強(qiáng)、河南省百強(qiáng)企業(yè)，連續(xù)兩年獲“河南省與央企合作優(yōu)秀單位”。
一是各收費(fèi)站按照“一站一家園、一班一特色”理念，結(jié)合員工個人情況和服務(wù)特點(diǎn)，重新組合，分為業(yè)務(wù)技能班、女子形象班、文明服務(wù)班、堵漏增收班四類型；二是各班組開展討論會，結(jié)合人員情況，選定特色發(fā)展方向和班組類型，制定操作性強(qiáng)的創(chuàng)建方案；三是做好業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)和文明服務(wù)演練工作，突出本班服務(wù)特點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)“一班一特色”；四是各班組之間廣泛進(jìn)行工作經(jīng)驗(yàn)交流，樹立身邊的先進(jìn)典型，全面提升員工各項(xiàng)能力，營造互比、互學(xué)、互幫的良好氛圍。（中原高速）