為持續(xù)優(yōu)化通行服務(wù)、提升質(zhì)效，助力區(qū)域營(yíng)商環(huán)境升級(jí)，近日，中原高速所轄路產(chǎn)人員主動(dòng)前往屬地相關(guān)企業(yè)，為大件運(yùn)輸車輛提供現(xiàn)場(chǎng)核查服務(wù)，將服務(wù)關(guān)口前移，切實(shí)解決企業(yè)通行難題，把“服務(wù)為民”落到實(shí)處。

一是用心服務(wù)，筑牢安全零等待。在相關(guān)收費(fèi)站設(shè)立大件運(yùn)輸咨詢崗，安排專人值守，解讀政策、指引路線，提前化解司乘疑慮。同時(shí)開(kāi)設(shè)專用通道，聯(lián)動(dòng)高速交警、交通執(zhí)法等單位，精準(zhǔn)掌握運(yùn)輸信息，結(jié)合路段實(shí)際定制“一站一策”通行方案，全程護(hù)航，確保車輛快進(jìn)快出、安全暢行，實(shí)現(xiàn)安全通行零等待。

二是靠前服務(wù)，打造便民零跑腿。立足企業(yè)需求，堅(jiān)持主動(dòng)、靠前、精準(zhǔn)服務(wù)，聚焦大件運(yùn)輸企業(yè)痛點(diǎn)難點(diǎn)，主動(dòng)深入企業(yè)，了解運(yùn)輸頻率、車型規(guī)格及常用路線，傾聽(tīng)車主對(duì)服務(wù)優(yōu)化、路況推送、許可辦理的意見(jiàn)建議，精準(zhǔn)對(duì)接需求，既減少企業(yè)辦事成本、省去往返麻煩，也拉近了與企業(yè)、司乘的距離，以“零跑腿”彰顯國(guó)企溫度。

三是精準(zhǔn)勘驗(yàn)，守住核查零差錯(cuò)。現(xiàn)場(chǎng)核查中，逐一對(duì)標(biāo)申請(qǐng)信息，反復(fù)核對(duì)確認(rèn)，堅(jiān)守安全核查“零差錯(cuò)”底線。同時(shí)，為車主講解許可辦理流程、法律法規(guī)及安全通行注意事項(xiàng)，引導(dǎo)規(guī)范合法通行，實(shí)現(xiàn)服務(wù)與監(jiān)管有機(jī)結(jié)合，既保障高速安全，也為企業(yè)提供專業(yè)指導(dǎo)。（中原高速）