2月9日，集團(tuán)采取視頻形式召開(kāi)2026年高速公路運(yùn)營(yíng)管理工作會(huì)議。集團(tuán)總經(jīng)理、黨委副書記、副董事長(zhǎng)關(guān)健，集團(tuán)黨委委員、副總經(jīng)理馬沉重、袁凍雷出席會(huì)議；集團(tuán)相關(guān)部門負(fù)責(zé)人；集團(tuán)各運(yùn)營(yíng)管理單位、中原高速、服務(wù)區(qū)公司、中天公司等主要負(fù)責(zé)人在主會(huì)場(chǎng)參會(huì)，相關(guān)業(yè)務(wù)分管領(lǐng)導(dǎo)、部門負(fù)責(zé)人等在分會(huì)場(chǎng)參會(huì)。會(huì)議由集團(tuán)黨委委員、副總經(jīng)理馬沉重主持。

會(huì)上，鄭州、新鄉(xiāng)、駐馬店分公司和服務(wù)區(qū)公司以及云臺(tái)山收費(fèi)站、雙鶴湖路產(chǎn)管理大隊(duì)、安陽(yáng)機(jī)電運(yùn)維大隊(duì)、開(kāi)封監(jiān)測(cè)與調(diào)度中心分別圍繞運(yùn)營(yíng)管理工作進(jìn)行了交流發(fā)言。運(yùn)營(yíng)管理中心作了運(yùn)營(yíng)管理工作報(bào)告，安排部署了重點(diǎn)工作。會(huì)議表彰了2025年度通行費(fèi)收入突出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)單位和2025年度通行費(fèi)征收先進(jìn)單位。

關(guān)健在講話中充分肯定了“十四五”和2025年運(yùn)營(yíng)管理工作成績(jī)，聚焦運(yùn)營(yíng)管理八個(gè)方面的重點(diǎn)問(wèn)題，從“怎么看”著眼，深入分析了當(dāng)前面臨的形勢(shì)和挑戰(zhàn)；從“怎么辦”著手，明確了2026年和“十五五”運(yùn)營(yíng)管理工作重點(diǎn)任務(wù)。一是聚焦“通行費(fèi)收入目標(biāo)”，用好“五分統(tǒng)籌”工作法，實(shí)施精準(zhǔn)滴灌；搞“全員引流”，主動(dòng)出擊“找飯吃”；探索“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”包干，鎖定大客戶，實(shí)現(xiàn)穩(wěn)收增收。二是聚焦“收費(fèi)稽核目標(biāo)”，強(qiáng)化科技賦能，從“事后算賬”轉(zhuǎn)為“事前預(yù)警”；實(shí)施精準(zhǔn)治逃，從“大海撈針”轉(zhuǎn)為“數(shù)智鎖定”；保持高壓震懾，從“單打獨(dú)斗”轉(zhuǎn)為“路警聯(lián)動(dòng)”，筑牢治逃堵漏堅(jiān)固防線。三是聚焦“成本管控”，向管理要效益，進(jìn)一步整合機(jī)構(gòu)；向規(guī)模要效益，改革采購(gòu)模式；向人員要效益，實(shí)現(xiàn)“健體瘦身”；向技術(shù)要效益，大力推行“節(jié)能降耗”行動(dòng)，降低運(yùn)營(yíng)成本。四是聚焦“出行服務(wù)”，深挖利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)，打破“夕陽(yáng)論”；強(qiáng)化服務(wù)理念，構(gòu)建會(huì)員體系；打造統(tǒng)一入口，形成閉環(huán)生態(tài)。五是聚焦“智慧高速”，項(xiàng)目建設(shè)要“實(shí)打?qū)?rdquo;，不搞“花架子”；場(chǎng)景應(yīng)用要“有重點(diǎn)”，聚焦痛點(diǎn)難點(diǎn)；數(shù)據(jù)資產(chǎn)要“活起來(lái)”，實(shí)現(xiàn)價(jià)值變現(xiàn)。六是聚焦“路網(wǎng)運(yùn)行”，優(yōu)化科學(xué)算法，完善基于數(shù)據(jù)的決策體系；接通神經(jīng)末梢，構(gòu)建全域感知的監(jiān)測(cè)網(wǎng)絡(luò)；制定專業(yè)戰(zhàn)法，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)高效的指揮調(diào)度。七是聚焦“清障救援”，要試點(diǎn)先行、用數(shù)據(jù)說(shuō)話；要專業(yè)評(píng)估、綜合算賬；要與時(shí)俱進(jìn)、敢于創(chuàng)新，提高新能源汽車救援能力。八是聚焦“投訴輿情”，建體系、塑流程，確保群眾訴求“接訴即辦”；抓分析、重根治，建立投訴預(yù)警和掛牌督辦機(jī)制；搭橋梁、促溝通，與客戶形成良性互動(dòng)關(guān)系。

關(guān)健針對(duì)歲末年初運(yùn)營(yíng)管理工作提出要求：要全力以赴，打贏春運(yùn)保通“攻堅(jiān)戰(zhàn)”；要慎終如始，抓好運(yùn)營(yíng)安全“持久戰(zhàn)”；要堅(jiān)定不移，推進(jìn)黨風(fēng)廉政“保衛(wèi)戰(zhàn)”。

馬沉重就貫徹落實(shí)會(huì)議精神提出要求：一是迅速傳達(dá)會(huì)議精神，抓好各項(xiàng)工作落實(shí)。二是抓好春運(yùn)服務(wù)保通工作，確保公眾平安、便捷、溫馨出行。三是奮力實(shí)現(xiàn)一季度“開(kāi)門紅”，以“開(kāi)門紅”帶動(dòng)“全年紅”。（運(yùn)營(yíng)管理中心）