為應(yīng)對(duì)春運(yùn)大考，鶴壁分公司圍繞“暢行高速 情滿旅途”主題，聚焦“三心”服務(wù)目標(biāo)，提前謀劃、精準(zhǔn)發(fā)力，通過“三個(gè)強(qiáng)化”舉措，全力護(hù)航春運(yùn)公眾出行安全暢通。

一是強(qiáng)化路網(wǎng)監(jiān)測(cè)。聚焦設(shè)備運(yùn)行保障，對(duì)轄區(qū)高速全線設(shè)備開展拉網(wǎng)式故障排查，重點(diǎn)檢測(cè)監(jiān)控、傳輸設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)，實(shí)現(xiàn)重點(diǎn)路段、關(guān)鍵點(diǎn)位監(jiān)測(cè)全覆蓋。依托智慧高速管理雙平臺(tái)，構(gòu)建“智慧感知+人工協(xié)同”監(jiān)測(cè)調(diào)度網(wǎng)絡(luò)，通過AI算法智能識(shí)別、及時(shí)發(fā)現(xiàn)交通事故、道路擁堵、路面障礙等，大幅提升事件主動(dòng)發(fā)現(xiàn)率、應(yīng)急處置率，為通行安全筑牢智慧保障。

二是強(qiáng)化道路保通。在京港澳高速主線、進(jìn)出市區(qū)主干道、旅游區(qū)收費(fèi)站等關(guān)鍵區(qū)域，強(qiáng)化駐點(diǎn)布設(shè)，與高速交警開展錯(cuò)時(shí)、交叉、雙向巡查；完善交通事故快速處置機(jī)制，簡化輕微事故處置流程，實(shí)現(xiàn)快速到場(chǎng)、快速處置。在易堵互通、收費(fèi)站、重點(diǎn)橋梁隧道等關(guān)鍵點(diǎn)位前置救援力量，人員24小時(shí)待命，突發(fā)情況第一時(shí)間介入，開展清障救援。在各收費(fèi)站，實(shí)行“彈性排班、高峰增崗”機(jī)制，動(dòng)態(tài)調(diào)整ETC和 MTC車道占比，開設(shè)綠色通道和民生物資、救援應(yīng)急通道，優(yōu)化車道分流引導(dǎo)，保障車輛快速通行。

三是強(qiáng)化服務(wù)保障。開展“平安春運(yùn)、便捷春運(yùn)、溫馨春運(yùn)”活動(dòng)，成立黨員突擊隊(duì)、志愿服務(wù)隊(duì)，設(shè)立“便民服務(wù)驛站”，為司乘人員提供應(yīng)急救助、路線指引、物資幫扶等服務(wù)；依托高德智慧交通公共服務(wù)平臺(tái)、電子情報(bào)板等載體，實(shí)時(shí)推送路況信息、通行指引，及時(shí)發(fā)布道路擁堵情況，引導(dǎo)司乘合理規(guī)劃出行時(shí)間，增強(qiáng)司乘交互體驗(yàn)。（鶴壁分公司）