“五一”期間，全省本地游、周邊游及跨省游等出游熱度較去年同期大幅攀升，營業(yè)性客運量和路網(wǎng)車流量高位運行。集團(tuán)緊盯環(huán)鄭州區(qū)域和各地繞城高速及各大景區(qū)旅游線路，把保通保暢作為重中之重，所轄高速公路未發(fā)生較大以上交通事故，路網(wǎng)總體保持暢通，運營管理平穩(wěn)有序。五一期間，集團(tuán)所轄路段出口車流量1066.69萬輛，較2022年同比增加292.96%；其中小型客車出口車流量998.06萬輛，較2022年同比增加400.30%。

一是提前準(zhǔn)備、高效指揮。節(jié)前，集團(tuán)印發(fā)《關(guān)于加強(qiáng)2023年“勞動節(jié)”期間高速公路安全服務(wù)保障工作的通知》，組織召開“集團(tuán)勞動節(jié)安全服務(wù)保障工作視頻調(diào)度會議”，對保通保暢與文明服務(wù)工作進(jìn)行“臨戰(zhàn)部署”，從應(yīng)對車流空前激增、提升道路疏堵保暢能力、應(yīng)對防范降雨影響、營造良好道路通行條件、強(qiáng)化主動服務(wù)意識、加強(qiáng)運營安全、強(qiáng)化值班值守等方面提出明確要求，嚴(yán)格落實保通保暢“一把手負(fù)責(zé)制”，逐級壓實責(zé)任，確保“一路一策”“一站一策”落實到位。結(jié)合集團(tuán)、路段公司、路產(chǎn)大隊“三級組織架構(gòu)”，全方位加強(qiáng)指揮調(diào)度、區(qū)域聯(lián)動、路網(wǎng)監(jiān)測和突發(fā)情況應(yīng)對。依托集團(tuán)綜合值班室，做到“隔空”指揮、“在線”調(diào)度、突發(fā)情況“一桿子插到底”。

二是靶向發(fā)力、協(xié)同聯(lián)動。嚴(yán)格落實重大節(jié)假日免收小型客車通行費政策，堅持“客貨分離、客車優(yōu)先”，全方位抓好重點時段、重點路段、重點站區(qū)、重點環(huán)節(jié)，保障重點站區(qū)暢通。針對環(huán)鄭州路網(wǎng)“牽一發(fā)而動全身、通一處而暢全省”的特點，建立環(huán)鄭保通聯(lián)動機(jī)制，加強(qiáng)重點城市繞城高速、熱門景區(qū)線路、事故多發(fā)路段等跟蹤監(jiān)測，多渠道及時發(fā)布路網(wǎng)運行信息，提前布設(shè)保通力量，引導(dǎo)公眾合理選擇出行時間和線路。積極協(xié)調(diào)高速交警加強(qiáng)救援力量配備，對事故（故障）車輛及現(xiàn)場快速處理，全力打通“堵點”。五一期間，集團(tuán)路產(chǎn)隊伍處理道路事故742起，開展道路救援444次，安全巡查里程28.47萬公里。機(jī)電運維隊伍巡檢點位2.64萬處，巡檢維護(hù)設(shè)備9.03萬余臺次，巡檢里程達(dá)3.03萬公里，完成機(jī)電維修任務(wù)411次。

三是加強(qiáng)養(yǎng)護(hù)、優(yōu)化環(huán)境。養(yǎng)護(hù)部門重點做好橋梁、隧道、涵洞、匝道橋等重要部位排查，累計出動養(yǎng)護(hù)巡查人員3400人次、養(yǎng)護(hù)巡查里程8.23萬公里，切實保障了各類結(jié)構(gòu)物、交通安全設(shè)施功能完備、狀態(tài)良好。全方位加強(qiáng)人工保潔和機(jī)械保潔力度，出動保潔人員8671人次，保潔機(jī)械882臺班，清洗護(hù)欄434公里，人工清掃7.15萬公里，機(jī)械清掃2.2萬公里，為公眾提供了干凈整潔的出行環(huán)境。節(jié)日期間停止一切涉路施工，建設(shè)集團(tuán)、工程局集團(tuán)等留足備足應(yīng)急施工人員，完成98次養(yǎng)護(hù)應(yīng)急處置。密切關(guān)注氣象變化，加強(qiáng)對道路、橋梁風(fēng)險部位的監(jiān)測預(yù)警和安全防范，在工作群發(fā)布《氣象信息快報》《地質(zhì)災(zāi)害氣象風(fēng)險預(yù)警》等4期氣象信息，針對5月2日至3日河南多地出現(xiàn)雨情及地質(zhì)災(zāi)害預(yù)警信息，養(yǎng)護(hù)部門扎實做好防汛物質(zhì)儲備、防汛隊伍集結(jié)、機(jī)械設(shè)備調(diào)試等雨情汛情準(zhǔn)備工作，切實做到隨時出擊，為人民群眾安全返程保駕護(hù)航。

四是文明服務(wù)、保障出行。堅持“免費不免責(zé)任、服務(wù)不打折扣”理念，組織各路段管理單位成立志愿服務(wù)隊，優(yōu)化便民服務(wù)措施，向過往司乘人員提供“一站式”服務(wù)。推行“高速+文旅”多樣化服務(wù)，所屬運營管理單位聯(lián)合當(dāng)?shù)匚穆眉瘓F(tuán)開展“濃情伴五一、服務(wù)滿旅途”文明服務(wù)主題活動，如開封分公司與開封市文旅集團(tuán)聯(lián)合成立黨員志愿者服務(wù)隊，宣傳當(dāng)?shù)芈糜?，提供便民服?wù)。加強(qiáng)服務(wù)區(qū)運營保障，做好加油、充電、用餐、購物等服務(wù)，確保商品供應(yīng)充足、環(huán)境衛(wèi)生整潔、服務(wù)便捷高效。

五是壓實責(zé)任，安全生產(chǎn)。嚴(yán)格落實省安委辦《關(guān)于加強(qiáng)安全研判精準(zhǔn)防控風(fēng)險的通知》，節(jié)前一周，組織各單位對管轄領(lǐng)域重點部位、重點區(qū)域、重點人群開展專項風(fēng)險辨識評估。圍繞高速公路運營、工程建設(shè)、養(yǎng)護(hù)施工、多種經(jīng)營等重點領(lǐng)域，深入開展隱患排查整治，共開展安全檢查1801次，整治問題隱患1143處。按照“重點關(guān)注鄭州周邊、全面覆蓋關(guān)鍵路段”原則，成立5個稽查組，采取“視頻點名”“現(xiàn)場稽查”等形式，每天深入基層一線開展稽查。針對假期尾日返程高峰疊加降雨影響，加強(qiáng)環(huán)鄭區(qū)域基層單位督查，確保重點時段“繃緊弦”“拉滿弓”。（綜合事務(wù)辦公室、工程技術(shù)部、安全生產(chǎn)部、運營管理中心）